Bilgisayar ve Ýletiþim Teknolojileri alanýnda uçtan uca çözümler sunmayý amaçlamýþ olan söz konusu çalýþmalarýný koþulsuz iþ ortaðý memnuniyetinden yana taraf olarak yürütmektedir. Bu nedenle, “Ýþ ortaklarýmýzýn Ýhtiyaçlarýna Uygunluk” anlamýna gelen ‘Kalite’, için bir iþ yapýþ biçimine dönüþmüþ durumdadýr.

     Bu çerçevede; iþ ortaðý talebinin alýnmasý, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluþturulmasý, çözümün iþ ortaðýna sunulmasý ve çözüm sonrasý hizmet aþamalarýndaki iþ yapýþ biçimleri ile ilgili olarak, kayýt altýna alýnmýþ çalýþma biçimi ile kaliteyi güvence altýna almayý alýþkanlýk haline getirmiþtir.

     Bir iþletmenin var olabilmesi için gerekli olan “Ýþletme – Çalýþan – Ýþ ortaðý ” üçlüsünün farkýnda olarak, Kalite Politikamýzý “Bilgisayar ve Ýletiþim Teknolojileri" alanýnda;

     - Ýþ ortaklarýmýzýn, ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler ile uçtan uca karþýlamak,
- Verimliliði saðlayarak iþ ortaðýmýza çözümlerimizi daha ekonomik olarak sunarak kazanmak ve kazandýrmak,
- Çalýþan ve iþ ortaðý memnuniyetini artýrmak,
- Ýþ ortaklarýmýz ile yol arkadaþý olmak,
- Sürekli tercih edilen çözüm ortaðý olmak þeklinde belirlemekteyiz.

     Mesai saatleri içersinde tarafýmýza, ve diðer zamanda web sayfamýzdan iletiþim kurduðumuz kurumsal ve anlaþmalý müþterilerimize 48 saat içersinde ulaþabilen servisimiz özel anlaþmalý müþterilerine ise 4 saatte müdahale etmektedir.

     Hizmetlerimiz Aþaðýdaki Baþlýklarý Kapsar:

     1. Çaðrý Baþýna Teknik Servis Hizmeti
Bakým Anlaþmasý olmayan müþterilerimiz için ücretli tek müdahale hizmeti olup, Çaðrý Merkezine bildirilen arýzaya göre ekibimiz tarafýndan müdahale edilir.

     2. Anlaþmalý Bakým Hizmetleri
Müþterilerimizin ihtiyaçlarý doðrultusunda yapýlan Bakým Anlaþmalarý tüm TÜRKÝYE çapýnda en fazla 48 saat, en az 4 saat içinde müdahaleyi kapsayýp, uzaktan eriþim ya da doðrudan donaným, yazýlým arýzalarýný kapsamaktadýr.

     3. Periyodik Bakým
Bilgi Ýþlem elemaný olup, donaným miktarý fazla olan kurumsal müþterilerimiz bu ekipmanlarý için bakým yapamamaktadýr. Zamanla dýþ etkenler ve ortam deðiþikliði nedeniyle oluþan aksaklýklarý gidermek için IT ve alt yapý elemanlarýnýn bakýmlarý ortamýn ve çalýþma yoðunluðunun durumuna göre bellirli periyodlarda iç ve dýþ temizlik, baðlantý kontrolleri, virüs kontrolü ve donaným çalýþma testleri yapýlarak bir rapor halinde sunulur.

     4. Montaj
Satýþý yapýlan ürünler, donaným uyumluluk testi, lisanslý iþletim sistemi ve programlarýn yüklenmesi, güncellemeleri yapýlarak teslim için hazýr edilir. Server montajlarýnda ise isteðe baðlý lisanslý yüklemeler ücretli yapýlýr.

     5. Taþýma
Sistemlerin sökülmesi, nakledilmesi ve yeniden kurulumu hizmetleri saðlanmaktadýr.

     Windows esaslý masaüstü sistemlerine yönelik deðiþiklik ve yapýlandýrma yönetimi çözümü sunmaktadýr.